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大連海心信息工程有限公司
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解決方案
  • 方案概述         海心客戶服務系統在數據庫和知識庫的支持下,通過流程化方式回應主叫方(客戶)訴求。針對每家客戶訴求,建立唯一的服務檔案,并進行實時監控,直至訴求得以解決。         海心客戶服務系統可提供語音服務、人工服務和互聯網服務等多種形式的信息服務。實現用戶...
    2016-08-31
  • 方案概述         能源計量預付費系統是運用物聯網技術把計量表、電調閥、采集終端、制卡系統和管理信息系統高度集成的能源管控方案。達到先付費后用能,遠程開關調節閥門優化節能的目的,滿足用戶對熱(冷)量的需要,并能從根本上杜絕欠繳、遲繳、漏繳費用的現象。         能源...
    2016-08-31
  • 方案概述         海心“供熱收費管理解決方案”總結全國上百家供熱企業收費業務成功的開發和實施經驗,尤其針對收費業務中現存比較普遍的問題本方案都做了全面剖析。本方案的優勢,主要在以下幾個方面體現:          熱用戶基礎資料的完整性和管理的靈活性 ...
    2016-08-31
  • 方案概述         供熱通是以智能手機為載體,提供基于IOS、Android系統的服務平臺,平臺分為“企業版APP”和“用戶版APP”, “企業版APP”面向內部員工,使用智能手機可實現信息查詢、走收收費、工單接收等業務,擺脫時間和空間的束縛,隨時隨地進行業務辦理。“用戶版APP”面向廣大熱用戶,提...
    2016-08-31
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